FRETE
O frete é calculado de acordo com o cep informado, trabalhamos com os correios, em 2 modalidades de frete. SEDEX (que possui a entrega mais rápida) e PAC. E com a transportadora JADLOG.
O prazo de entrega após postagem é de total responsabilidade dos correios e/ou transportadora.
Você poderá acompanhar os envios através do código de rastreamento que receberá por email após a postagem dos produtos.
Os correios e transportadoras realizam duas tentativas de entrega e caso não sejam atendidos devolvem seu pedido para nós, e para enviarmos novamente cobramos outro frete pois senão saímos no prejuízo, ok? Por isso é de extrema importância que você fique de olho no rastreamento e informe o endereço certinho.
Extravios: Caso o produto seja extraviado, não se preocupe. Você receberá um novo produto sem custo adicional. Ou se preferir, poderá solicitar a devolução do valor pago. (após confirmação dos correios)
Atrasos na entrega: Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios e/ou transportadora. Mas estaremos sempre acompanhando todo o trajeto e auxiliando em eventuais necessidades.
PRAZO
Prazo de Produção é diferente do prazo de postagem. (na previsão de entrega já consta o prazo total)
Primeiro seu produto será produzido, por isso é importante que se atente ao prazo de produção informado na descrição de cada produto. A maioria tem um prazo de 15 dias úteis. Mas, fique tranquila, quase nunca utilizamos o prazo total. Porém, por se tratar de produtos handmade (feitos a mão), há a necessidade de um prazo adequado para produção de qualidade.
Prazo de Postagem: É o prazo que os correios e transportadora têm para entregar o seu pedido. Após a produção, o produto é enviado aos correios ou transportadora e seguirá para o seu endereço.
RETIRADA
Para quem mora perto e prefira retirar o produto pessoalmente, basta escolher a opção “retirada” e logo que o seu produto estiver disponível, entraremos em contato para informar o endereço e combinar dia e horário para que você venha retirá-lo.
Muito importante: Mantenha seus dados de contato atualizados e corretos.
Local de retirada: Rio de Janeiro (capital) – Bairro Campo Grande
PRONTA ENTREGA
Para os produtos que estiverem disponíveis para pronta entrega não considerar a informação de "prazo de produção". Nesse caso o prazo de manuseio e embalagem é de 5 dias úteis. (deduzir 10 dias no prazo constante nos fretes)
